会话

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19クレーム
代辅”金量”的 PEC实馆的黑国给龙成酒业公司上海事务所去电话。
黒田：（很生气口年）もしもし、私、上海PECホテルの黒田と申します。
佐藤：いつもお世話になっております。佐藤です。
黒田：あつ、佐藤さん。実はね、お宅の「金星」なんですが，
困ってしまいましたよ。
佐藤：どういったことでしょうか。
黒田：今日届いた分を開けてみたところ、
50本、10本にひびが入っていました。
いったい、どういうことですか。
これじゃあ、お客様にお出しできないじゃ
ないですか。
佐藤：えっ？ 本当ですか。申し訳ございません。
すぐに新しい商品をお送りいたします。
黒田：明日中に頼みますよ。週末に間に合うようにしてください。
佐藤：はい，必ずそういたします。ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありません
でした。原因については，こちらで確認して、分かり次第ご連絡を差し上げ
ますので・・・。
黒田：原因なんて、いいですよ。レストランの担当者は、契約は今月限りにして
ほしいと言っています。
佐藤：お怒りはごもっともです。二度とこんなことがないように、気をつけます。
何とか、契約のほうは・・。
黒田：とにかく、担当者がかんかんなんです。
佐藤：すぐにお詫びにお伺いします。

黒田：いいえ、わざわざ来ていただかなくて結構です。失礼します。
佐藤：ま、待ってください。申し訳ありません。本当に・・・。（话没说完话就断了）